1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Sapporo Việt Nam là liên doanh giữa Tập đoàn Sapporo Holdings (Nhật Bản) và Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam. Với nhà máy hiện đại tại Long An, Sapporo mang đến thị trường những dòng bia cao cấp với hương vị đặc trưng, tuân thủ nghiêm ngặt tinh thần "Pioneer Spirit" và quy trình chất lượng Nhật Bản.

Để duy trì vị thế trong ngành F&B cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp luôn chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự không chỉ giỏi chuyên môn mà còn sắc bén trong giao thương, biết cách giải quyết các thách thức vận hành và tối ưu hóa lợi ích thông qua các cuộc thương thảo chuyên nghiệp.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Chương trình được thiết kế nhằm trang bị bộ kỹ năng kép: Tư duy giải quyết vấn đề logic và Kỹ thuật đàm phán chiến thắng - chiến thắng (Win-Win). Học viên được tiếp cận các công cụ phân tích hiện đại để xử lý sự cố trong công việc, đồng thời rèn luyện nghệ thuật thuyết phục đối tác.

Khóa học kết hợp nhuần nhuyễn giữa lý thuyết quản trị Nhật Bản và thực tiễn thị trường Việt Nam, giúp học viên tự tin làm chủ các tình huống giao tiếp phức tạp với nhà cung cấp, khách hàng và đồng nghiệp.

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Trong chuỗi cung ứng và phân phối bia, các xung đột về quyền lợi, giá cả và tiến độ là điều khó tránh khỏi. Đội ngũ nhân sự Sapporo cần một quy trình chuẩn để nhận diện vấn đề sớm và các chiến thuật đàm phán bài bản để giữ vững quan hệ đối tác bền vững mà vẫn đảm bảo được các mục tiêu kinh doanh cốt lõi của công ty.

• Xây dựng tư duy giải quyết vấn đề từ gốc rễ (Root Cause Analysis).
• Nắm vững quy trình đàm phán 3 giai đoạn: Chuẩn bị, Tiếp xúc và Kết thúc.
• Thấu hiểu tâm lý đối tác và lựa chọn phong cách đàm phán phù hợp.
• Sử dụng các công cụ sáng tạo để tìm kiếm giải pháp thay thế tối ưu.
• Kiểm soát cảm ứng và xử lý hiệu quả các bế tắc trong thương lượng.

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Nhận diện vấn đề qua dữ liệu và quan sát thực tế tại Sapporo.
• Áp dụng biểu đồ xương cá (Ishikawa) và 5 Whys để tìm nguyên nhân gốc.
• Kỹ thuật động não (Brainstorming) để đưa ra các giải pháp đột phá.

• Xác định mục tiêu đàm phán và điểm dừng (BATNA, ZOPA).
• Các chiến thuật thương thuyết và cách hóa giải các "đòn tâm lý".
• Nghệ thuật nhượng bộ có chiến thuật để đạt được thỏa thuận tối ưu.

• Kỹ năng lắng nghe thấu cảm và đặt câu hỏi khai thác thông tin.
• Đọc vị ngôn ngữ cơ thể và tạo lập sự tin tưởng với đối tác.
• Sử dụng sức mạnh của ngôn từ và dẫn chứng thực tế.

• Giả lập cuộc đàm phán giữa Sapporo và các đại lý/nhà cung cấp.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành nhà máy.
• Đánh giá, phản hồi và rút ra bài học kinh nghiệm sau mỗi tình huống.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Nâng cao hiệu quả xử lý các vướng mắc nội bộ và liên phòng ban.
• Gia tăng giá trị hợp đồng thông qua các kỹ thuật thương lượng chuyên nghiệp.
• Xây dựng văn hóa giải quyết vấn đề dựa trên bằng chứng và tư duy tích cực.
• Củng cố uy tín và hình ảnh thương hiệu Sapporo trong mắt đối tác kinh doanh.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC