Translate
|
|
BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
(QUALITY MANAGEMENT)
Chất lượng sản phẩm và quy trình là yếu tố cốt lõi quyết định uy tín thương hiệu và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc thiết kế hệ thống quản lý chất lượng đúng chuẩn và áp dụng các công cụ kiểm soát chất lượng hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh. Bộ chương trình Quality Training của MasterSkills được xây dựng nhằm trang bị kiến thức, công cụ và kỹ năng thực tiễn cho đội ngũ quản lý chất lượng, kỹ sư và nhân sự liên quan.
- Hiểu rõ bản chất và định hướng phát triển quản lý chất lượng trong doanh nghiệp hiện đại.
- Trang bị các công cụ kiểm soát và cải tiến chất lượng thực hành được ngay.
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc tế.
- Phát triển năng lực phân tích số liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Tăng khả năng kiểm tra, giám sát và cải tiến quy trình liên tục.
A. Tổng quan Quản lý chất lượng
Đối tượng: Nhân sự làm việc trong bộ phận chất lượng, kỹ sư sản xuất và quản lý.
- Khái niệm chất lượng trong tổ chức và doanh nghiệp.
- Vai trò của quản lý chất lượng trong hoạt động kinh doanh.
- Các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế (ISO).
- Vai trò của lãnh đạo trong xây dựng hệ thống chất lượng.
- Quy trình thực hiện PDCA trong doanh nghiệp.
B. Công cụ Kiểm soát & Cải tiến chất lượng
Đối tượng: Nhân sự kiểm soát chất lượng, kỹ sư và cán bộ sản xuất.
- Công cụ 7 QC Tools – kiểm soát chất lượng hiệu quả.
- Biểu đồ kiểm soát quy trình (Control Chart).
- FMEA – Phân tích nguy cơ và ảnh hưởng.
- SPC – Đo lường kiểm soát thống kê.
- Kaizen và cải tiến liên tục trong sản xuất.
C. Quản lý Đánh giá & Phòng ngừa sai hỏng
Đối tượng: Nhân sự QC/QA và quản lý sản xuất.
- Quy trình thực hiện kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis).
- Áp dụng công cụ 5 Why và Fishbone Diagram.
- Hệ thống phòng ngừa và xử lý sai hỏng.
- Kiểm tra, đối chiếu và lưu trữ dữ liệu chất lượng.
D. Xây dựng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn
Đối tượng: Trưởng bộ phận, quản lý chất lượng và chuyên gia.
- Tiêu chuẩn ISO 9001 và áp dụng thực tế.
- Lập hồ sơ, quy trình và thủ tục nội bộ.
- Đánh giá nội bộ và kiểm toán hệ thống.
- Chuẩn hóa tài liệu và kiểm soát thay đổi.
- Đo lường hiệu quả hệ thống chất lượng.
E. Dữ liệu & Phân tích Quy trình
Đối tượng: Nhân sự QC/QA, kỹ sư và quản lý.
- Thu thập và xử lý dữ liệu chất lượng.
- Áp dụng công cụ thống kê cho kiểm soát chất lượng.
- Biểu đồ Pareto và phân tích xu hướng.
- Đo lường KPI chất lượng trong sản xuất.
- Sử dụng phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu.
F. Văn hóa Chất lượng & Cải tiến Liên tục
Đối tượng: Toàn bộ nhân sự và quản lý.
- Xây dựng văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp.
- Đào tạo nhân sự theo chuẩn chất lượng.
- Cải tiến liên tục và bài học thành công.
- Khuyến khích gắn kết nhân sự với mục tiêu chất lượng.
- Đánh giá và duy trì hiệu quả hoạt động chất lượng.
|
Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. |
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
