Translate
|
|
BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
BÁN HÀNG - TIẾP THỊ
(SALES - MARKETING)
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, năng lực bán hàng và tiếp thị đóng vai trò quyết định đến doanh thu, thị phần và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. MasterSkills thiết kế bộ chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao năng lực đội ngũ kinh doanh và marketing theo hướng hiện đại, thực tiễn và ứng dụng cao.
- Trang bị tư duy bán hàng hiện đại và định hướng khách hàng làm trung tâm.
- Nâng cao kỹ năng tìm kiếm, tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng hiệu quả.
- Phát triển năng lực xây dựng chiến lược marketing và thương hiệu bền vững.
- Ứng dụng công cụ số trong bán hàng và marketing.
- Gia tăng doanh thu, tối ưu hiệu suất và mở rộng thị trường.
A. KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Đối tượng: Nhân viên và chuyên viên kinh doanh.
- Tư duy và thái độ của nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
- Quy trình bán hàng 6 bước hiệu quả.
- Kỹ năng khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp.
- Kỹ năng xử lý từ chối và phản đối của khách hàng.
- Kỹ năng đàm phán và chốt hợp đồng.
B. QUẢN LÝ & LÃNH ĐẠO BÁN HÀNG
Đối tượng: Trưởng nhóm, giám sát và giám đốc kinh doanh.
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng.
- Thiết lập KPI và quản lý hiệu suất đội ngũ.
- Huấn luyện và phát triển nhân viên bán hàng.
- Quản lý vùng, kênh phân phối và tuyến bán hàng.
- Dự báo doanh số và lập ngân sách kinh doanh.
C. CHIẾN LƯỢC MARKETING HIỆN ĐẠI
Đối tượng: Nhân viên marketing, truyền thông và quản lý thương hiệu.
- Phân khúc thị trường và định vị thương hiệu.
- Xây dựng chiến lược marketing tổng thể (IMC).
- Quản trị ngân sách và đo lường hiệu quả marketing.
- Phát triển thương hiệu bền vững.
- Ứng dụng marketing 4.0 & 5.0 trong doanh nghiệp.
D. DIGITAL MARKETING & BÁN HÀNG ONLINE
Đối tượng: Chuyên viên marketing số và thương mại điện tử.
- Tổng quan chiến lược Digital Marketing đa kênh.
- Quản lý chiến dịch quảng cáo Google, Facebook, TikTok.
- SEO và Content Marketing.
- Email Marketing và CRM Automation.
- Phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
E. DỊCH VỤ & TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Đối tượng: Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Giao tiếp và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Quản lý hành trình và trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý khiếu nại và phục hồi lòng tin.
- Xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Đo lường chỉ số hài lòng (CSAT, NPS, CES).
F. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Đối tượng: Giám đốc marketing và lãnh đạo doanh nghiệp.
- Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn.
- Quản lý hình ảnh và truyền thông doanh nghiệp.
- Marketing truyền miệng và Influencer Marketing.
- Đo lường sức khỏe thương hiệu.
- Truyền thông thương hiệu trong khủng hoảng.
|
Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. |
.webp)
.webp)
.webp)
|
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
|
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP |
|
