1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Santen Pharmaceutical là tập đoàn dược phẩm hàng đầu Nhật Bản với hơn 130 năm lịch sử, chuyên tâm vào lĩnh vực nhãn khoa. Với sứ mệnh "Tenki ni ari" – khám phá những bí ẩn của thiên nhiên để mang lại sức khỏe cho con người, Santen đã và đang khẳng định vị thế dẫn đầu tại thị trường Việt Nam thông qua các giải pháp chăm sóc thị lực tiên tiến.

Trong ngành dược phẩm nhãn khoa, uy tín cá nhân của đội ngũ nhân sự chính là cầu nối quan trọng nhất giữa Santen và cộng đồng y khoa. Việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp không chỉ phản ánh văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản mà còn là yếu tố then chốt để kiến tạo niềm tin lâu bền với khách hàng.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Khóa học được thiết kế nhằm giúp đội ngũ Santen Việt Nam chuẩn hóa phong cách cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế và tinh thần Omotenashi của Nhật Bản. Chương trình tập trung vào việc định vị thương hiệu cá nhân, giúp mỗi học viên trở thành một đại diện xứng tầm cho uy tín của tập đoàn.

Học viên sẽ được trang bị bộ kỹ năng toàn diện từ diện mạo, ngôn ngữ cơ thể chuyên nghiệp đến cách thức xây dựng tầm ảnh hưởng cá nhân trong môi trường y khoa, từ đó tối ưu hóa hiệu quả giao tiếp và thuyết phục đối tác.

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Trong môi trường y tế đòi hỏi sự khắt khe về tính chuyên nghiệp và sự tin cậy, đội ngũ nhân sự Santen cần một "diện mạo mới" vừa hiện đại, vừa giữ vững các giá trị cốt lõi của tập đoàn. Hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp sẽ giúp các MR (Medical Representatives) tự tin hơn khi trao đổi với các chuyên gia nhãn khoa hàng đầu, đồng thời tạo ra sự khác biệt vượt trội so với các đối thủ trên thị trường.

• Thấu hiểu tầm quan trọng của hình ảnh cá nhân đối với thành công của doanh nghiệp nhãn khoa.
• Định vị phong cách cá nhân chuyên nghiệp: Sang trọng, Tin cậy và Chân thành.
• Làm chủ các nghi thức giao tiếp kinh doanh và tác phong làm việc chuẩn mực.
• Nâng cao năng lực truyền tải thông điệp thông qua ngôn ngữ hình thể và phong thái tự tin.
• Xây dựng lộ trình phát triển thương hiệu cá nhân bền vững trên cả môi trường trực tiếp và trực tuyến.

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Mối liên hệ giữa cá nhân và thương hiệu nhãn khoa hàng đầu Nhật Bản.
• Phân tích đối tượng mục tiêu: Bạn muốn khách hàng y khoa nhớ về bạn như thế nào?
• Xây dựng giá trị cốt lõi cá nhân dựa trên triết lý Santen.

• Nghi thức phục trang chuyên nghiệp (Business Attire) dành cho nhân sự ngành Dược.
• Nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Ánh mắt, nụ cười và cử chỉ chạm tới lòng tin.
• Phong thái Omotenashi: Sự tinh tế và tận tâm trong từng hành động.

• Cách mở đầu câu chuyện thu hút và gây ấn tượng mạnh với chuyên gia y tế.
• Kỹ thuật điều chỉnh giọng nói và sắc thái để tăng tính thuyết phục.
• Nghi thức gặp gỡ, trao danh thiếp và tiễn khách theo chuẩn Nhật Bản.

• Xây dựng hình ảnh cá nhân uy tín trên LinkedIn và mạng xã hội chuyên ngành.
• Kỹ năng tạo dựng mạng lưới quan hệ (Networking) tại các hội thảo y khoa.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp trong các cuộc họp trực tuyến và giao dịch từ xa.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Đội ngũ Santen sở hữu phong thái tự tin, đẳng cấp khi làm việc với các chuyên gia nhãn khoa.
• Nâng cao vị thế và hình ảnh của tập đoàn trong mắt khách hàng và đối tác.
• Tăng cường khả năng tiếp cận và xây dựng mối quan hệ lâu dài với giới y khoa.
• Tạo sự đồng bộ về văn hóa giao tiếp chuyên nghiệp trong toàn bộ văn phòng Santen Việt Nam.
• Học viên có lộ trình cụ thể để tự quản trị và phát triển hình ảnh cá nhân mỗi ngày.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC