Trang chủ Khóa học  Đàm Phán Thương Lượng Kinh Doanh

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Đàm phán là phương tiện cơ bản mà mỗi người cần thực hiện để đạt được điều mong muốn từ đối phương. Đó vừa là quá trình giao tiếp vừa là nghệ thuật giao tiếp, yêu cầu nhiều kỹ năng nhằm đạt được thỏa thuận. Hai bên sẽ cùng trao đổi qua lại với những quyền lợi đối kháng. Sau những cuộc thảo luận, thuyết phục đối phương, hai bên sẽ đi đến một thỏa thuận về vấn đề nào đó.

Trong kinh doanh, đàm phán là một bước quan trọng đối với mọi công ty. Đây là giai đoạn quyết định quyền lợi của công ty trong bất kỳ thương vụ kinh doanh nào. Để có một cuộc đàm phán thành công, có lợi cho bên mình, người đàm phán cần chuẩn bị rất kỹ càng và nhiều công đoạn.

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Kinh Doanh” tại Viện MasterSkills sẽ giúp các học viên vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao trong việc đàm phán kinh doanh với đối tác, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu.

Mục tiêu đào tạo

i. Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán.

Nội dung khóa học

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ ĐÀM PHÁN KINH DOANH
- Vai trò của đàm phán trong kinh doanh
- Phân biệt giữa đàm phán phân phối và đàm phán hợp tác
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả đàm phán
- Mô tả quy trình đàm phán kinh doanh chuyên nghiệp
- Các phong cách đàm phán phổ biến trên thế giới
- Thảo luận các ví dụ thực tế về đàm phán trong doanh nghiệp

PHẦN 2: CHUẨN BỊ CHO CUỘC ĐÀM PHÁN
- Thu thập và phân tích thông tin đối tác
- Xác định mục tiêu, giới hạn và chiến lược đàm phán
- Xây dựng kịch bản và kịch bản dự phòng
- Luyện tập kỹ năng phân tích BATNA và ZOPA
- Chuẩn bị tài liệu, dữ liệu hỗ trợ đàm phán
- Thực hành đóng vai chuẩn bị cuộc đàm phán

PHẦN 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG ĐÀM PHÁN
- Kỹ năng lắng nghe chủ động
- Thực hành đặt câu hỏi khai thác thông tin
- Quản lý ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu
- Kỹ năng kiểm soát cảm xúc trong quá trình đàm phán
- Thực hành xây dựng mối quan hệ và lòng tin
- Xử lý phản đối và bất đồng hiệu quả

PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN THUẬT ĐÀM PHÁN
- Lựa chọn chiến lược đàm phán phù hợp từng tình huống
- Ứng dụng các chiến thuật tạo lợi thế
- Nhận diện và hóa giải các chiến thuật gây áp lực từ đối tác
- Đàm phán đa bên và đàm phán phức tạp
- Kỹ năng tạo giá trị gia tăng trong đàm phán hợp tác
- Thực hành phân tích và vận dụng chiến thuật đàm phán

PHẦN 5: KẾT THÚC VÀ THEO DÕI SAU ĐÀM PHÁN
- Xác nhận các thỏa thuận đạt được
- Soạn thảo biên bản ghi nhớ và hợp đồng
- Kỹ năng chốt đàm phán hiệu quả
- Thiết lập cơ chế theo dõi và giám sát cam kết
- Đánh giá lại quá trình đàm phán để rút kinh nghiệm
- Thực hành tình huống kết thúc đàm phán và xử lý phát sinh

PHẦN 6: TÌNH HUỐNG ĐÀM PHÁN KINH DOANH THỰC TẾ
- Phân tích tình huống đàm phán mua hàng - bán hàng
- Giải quyết tranh chấp hợp đồng với đối tác
- Đàm phán tăng giá, điều chỉnh điều khoản hợp đồng
- Xử lý đàm phán trong hợp tác liên doanh, liên kết
- Mô phỏng đàm phán đa văn hóa và quốc tế
- Thực hành đóng vai toàn bộ quy trình đàm phán kinh doanh.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

NĂNG LỰC & HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Đội ngũ Masterskills sẵn sàng tư vấn chi tiết cho doanh nghiệp của bạn. YÊU CẦU TƯ VẤN ĐÀO TẠO Liên hệ × Lê Xuân Thảo. (Ms) 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay! PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN