HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
QUẢN LÝ 5 RỐI LOẠN TRONG NHÓM LÀM VIỆC
SPECIALIZED BICYCLE COMPONENTS VIETNAM
Khách hàng: Công ty Specialized Bicycle Components Vietnam
Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà Lim II, 62A Cách Mạng Tháng Tám, Quận 3, TP. HCM
Đối tượng tham gia: Ban lãnh đạo, quản lý cấp trung và các trưởng nhóm dự án
Thời lượng: 02 ngày đào tạo chuyên sâu
1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
Specialized Bicycle Components là thương hiệu xe đạp và phụ tùng cao cấp hàng đầu thế giới đến từ Hoa Kỳ. Tại Việt Nam, công ty tập trung vào việc quản lý chuỗi cung ứng, phát triển sản phẩm và đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe cho thị trường toàn cầu. Với tinh thần "Innovate or Die", Specialized đòi hỏi sự phối hợp tuyệt đối giữa các bộ phận để duy trì vị thế dẫn đầu.
Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường đòi hỏi đội ngũ nhân sự tại Việt Nam không chỉ giỏi về chuyên môn mà còn phải sở hữu năng lực làm việc nhóm gắn kết, vượt qua những rào cản nội bộ để tối ưu hóa hiệu suất và sự sáng tạo.
2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH
Chương trình đào tạo dựa trên mô hình nổi tiếng của Patrick Lencioni, tập trung vào việc nhận diện và khắc phục 5 điểm yếu cốt lõi có thể phá hủy hiệu quả của bất kỳ đội ngũ nào. Nội dung được thiết kế nhằm xây dựng nền tảng lòng tin và trách nhiệm giải trình giữa các thành viên.
Khóa học giúp học viên chuyển đổi từ một nhóm các cá nhân làm việc độc lập thành một tập thể thống nhất, nơi các xung đột lành mạnh được khuyến khích để tìm ra giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp.
3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Bối cảnh triển khai
Trong môi trường làm việc đa văn hóa và áp lực cao của ngành công nghiệp xe đạp thể thao, các rào cản về giao tiếp và sự thiếu tin tưởng có thể dẫn đến việc né tránh trách nhiệm hoặc tập trung vào lợi ích cá nhân. Specialized Vietnam nhận thấy cần củng cố lại bộ máy quản lý để tạo ra sự đồng thuận cao nhất trong các quyết định chiến lược.
Mục tiêu chương trình
- Thấu hiểu và nhận diện 5 cấp độ rối loạn trong nhóm hiện tại.
- Xây dựng lòng tin dựa trên sự cởi mở và chân thành giữa các thành viên.
- Thúc đẩy văn hóa tranh luận lành mạnh dựa trên công việc.
- Tăng cường sự cam kết đối với các mục tiêu chung của tổ chức.
- Thiết lập cơ chế tự giám sát và chịu trách nhiệm về kết quả.
4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Chuyên đề 1: Xây dựng Lòng tin (Absence of Trust)
- Vượt qua sự e dè và rào cản cá nhân.
- Thực hành sự thấu cảm và chia sẻ trong nhóm.
- Nền tảng của sự tin tưởng: Chấp nhận điểm yếu của bản thân.
Chuyên đề 2: Đối diện Xung đột & Sự Cam kết (Fear of Conflict & Lack of Commitment)
- Phân biệt xung đột hủy hoại và xung đột tích cực.
- Kỹ thuật đạt được sự đồng thuận trong các quyết định quan trọng.
- Rõ ràng về mục tiêu và lộ trình thực hiện.
Chuyên đề 3: Trách nhiệm giải trình (Avoidance of Accountability)
- Nâng cao tiêu chuẩn hiệu suất trong nhóm.
- Kỹ năng phản hồi và nhắc nhở đồng nghiệp về trách nhiệm.
- Xây dựng văn hóa không đổ lỗi.
Chuyên đề 4: Tập trung vào Kết quả chung (Inattention to Results)
- Ưu tiên mục tiêu của nhóm hơn lợi ích cá nhân/phòng ban.
- Sử dụng các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) nhóm.
- Duy trì động lực và sự tập trung vào mục tiêu tối thượng.
5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI
- Tạo ra môi trường làm việc minh bạch và ít căng thẳng nội bộ.
- Rút ngắn thời gian họp hành nhờ sự tập trung và cam kết cao.
- Tăng khả năng giữ chân nhân tài thông qua văn hóa nhóm tích cực.
- Nâng cao hiệu suất thực thi dự án và chất lượng sản phẩm cuối cùng.
6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC
Mức độ gắn kết giữa các thành viên
Sự sẵn sàng tranh luận lành mạnh
Độ rõ ràng về trách nhiệm cá nhân
Chất lượng giảng dạy và bài tập nhóm
Khả năng thay đổi văn hóa làm việc
7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN
Khóa học đã bóc tách chính xác những rạn nứt ngầm trong nhóm mà bấy lâu nay chúng tôi né tránh.
Học viên - Nguyễn Thanh Hải
Tôi đã học được cách tin tưởng đồng nghiệp hơn và không còn sợ khi phải nói ra ý kiến trái chiều.
Học viên - Phạm Minh Khuê
Mô hình kim tự tháp của Lencioni rất dễ hiểu và cực kỳ hiệu quả khi áp dụng vào thực tế Specialized.
Học viên - Lê Hồng Phong
Phần thực hành về trách nhiệm giải trình giúp chúng tôi hiểu rõ mình cần hỗ trợ nhau như thế nào.
Học viên - Đỗ Thụy Vân
Giảng viên đã tạo ra một không gian đủ an toàn để mọi người cùng mở lòng và giải quyết mâu thuẫn.
Học viên - Trịnh Xuân Bách
Đây là khóa học về team building sâu sắc nhất mà tôi từng tham gia từ trước tới nay.
Học viên - Võ Hoàng Yến
8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC