HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ DẪN DẮT NGƯỜI NGHE
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ iERP
Khách hàng: Công ty Cổ phần Dịch vụ iERP
Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà 169 Nguyễn Ngọc Vũ, P. Trung Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Đối tượng tham gia: Cán bộ quản lý, nhân viên khối tư vấn giải pháp ERP và đội ngũ kỹ thuật triển khai dự án.
Thời lượng: 02 ngày đào tạo chuyên sâu.
1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP
Công ty Cổ phần Dịch vụ iERP là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các giải pháp Quản trị doanh nghiệp (ERP), Quản trị tài chính (EPM) và Phân tích dữ liệu (BI). Với đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, iERP cam kết giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua công nghệ số.
Trong hành trình phát triển, iERP không chỉ chú trọng vào chất lượng kỹ thuật mà còn đặc biệt đầu tư vào năng lực giao tiếp và trình bày của đội ngũ nhân sự, nhằm truyền tải các giá trị giải pháp công nghệ một cách thuyết phục nhất tới khách hàng.
2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH
Khóa học được thiết kế dành riêng cho môi trường tư vấn giải pháp phần mềm, nơi mà việc thuyết trình không chỉ là nói mà là nghệ thuật dẫn dắt tâm trí người nghe. Nội dung tập trung vào việc cấu trúc hóa nội dung thuyết trình logic, xử lý các phản biện phức tạp từ khách hàng và làm chủ các công cụ trình chiếu chuyên nghiệp.
Thông qua phương pháp "Learning by Doing", học viên được thực hành trực tiếp các kịch bản trình bày dự án, từ đó cải thiện phong thái tự tin và khả năng thuyết phục hiệu quả trong mọi cuộc họp quan trọng.
3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO
Bối cảnh triển khai
Đối với các chuyên gia iERP, việc trình bày các giải pháp ERP phức tạp thường gặp khó khăn trong việc làm sao để khách hàng dễ hiểu và thấy được giá trị thực tế. Đội ngũ kỹ thuật thường giỏi về chuyên môn nhưng còn hạn chế trong việc dẫn dắt câu chuyện và tương tác với các cấp lãnh đạo phía đối tác, dẫn đến việc thiếu sự gắn kết trong các buổi demo giải pháp.
Mục tiêu chương trình
- Loại bỏ tâm lý e ngại, xây dựng phong thái tự tin và lôi cuốn trước đám đông.
- Nắm vững quy trình soạn thảo nội dung thuyết trình theo tư duy giải quyết vấn đề.
- Thực hành thành thạo các kỹ năng phi ngôn ngữ: ánh mắt, giọng nói, cử chỉ.
- Làm chủ kỹ thuật đặt câu hỏi và phản hồi linh hoạt trước các tình huống hóc búa.
- Sử dụng hiệu quả các phương tiện hỗ trợ nghe nhìn để gia tăng tác động đến người nghe.
4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Chuyên đề 1: Tư duy hiện đại về thuyết trình chuyên nghiệp
- Xác định mục tiêu và phân tích đối tượng nghe (Khách hàng doanh nghiệp).
- Vượt qua nỗi sợ hãi và kiểm soát tâm lý khi đứng trước hội đồng đánh giá.
- Mô hình thuyết trình 3S: Storytelling, Structure, Style.
Chuyên đề 2: Kỹ thuật xây dựng nội dung lôi cuốn
- Cách mở đầu gây ấn tượng mạnh và kết thúc đầy cảm hứng.
- Sắp xếp luận điểm theo mô hình kim tự tháp (Pyramid Principle).
- Tối ưu hóa Slide trình chiếu: "Ít hơn là nhiều hơn".
Chuyên đề 3: Làm chủ ngôn ngữ cơ thể và giọng nói
- Kỹ thuật điều phối hơi thở và ngữ điệu để tạo sự tin cậy.
- Sử dụng không gian thuyết trình và ngôn ngữ hình thể bổ trợ nội dung.
- Nghệ thuật tương tác mắt và duy trì kết nối với người nghe.
Chuyên đề 4: Tương tác và xử lý phản biện (Q&A)
- Kỹ năng tiếp nhận và phân loại câu hỏi từ khách hàng khó tính.
- Phương pháp phản biện khéo léo nhưng vẫn giữ được uy tín chuyên gia.
- Thực hành thuyết trình cuối khóa và nhận phản hồi trực tiếp từ chuyên gia đào tạo.
5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI
- Đội ngũ nhân sự tự tin hơn khi đại diện công ty trình bày các giải pháp công nghệ lớn.
- Rút ngắn thời gian chuẩn bị nội dung nhờ các công cụ và quy trình chuẩn hóa.
- Tăng tỷ lệ thuyết phục thành công trong các buổi Pitching và Demo dự án.
- Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, năng động cho văn hóa doanh nghiệp iERP.
6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC
7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN
Khóa học thực sự bùng nổ, tôi đã thay đổi hoàn toàn cách làm slide và cách mở đầu bài nói của mình.
Học viên - Cao Mạnh Hùng
Phần thực hành ghi hình và xem lại giúp tôi nhận ra nhiều lỗi ngôn ngữ cơ thể mà trước đây không hề biết.
Học viên - Lê Phương Thảo
Kỹ thuật trả lời câu hỏi phản biện rất hữu ích cho công việc tư vấn giải pháp ERP đầy thách thức của tôi.
Học viên - Trịnh Quốc Việt
Giảng viên chia sẻ rất nhiệt huyết, những mẹo nhỏ về giọng nói giúp tôi duy trì được sự lôi cuốn suốt buổi thuyết trình.
Học viên - Nguyễn Hà Linh
Đây là khóa học kỹ năng mềm chất lượng nhất tôi từng tham gia, rất sát với thực tế dự án tại iERP.
Học viên - Đỗ Minh Hoàng
Tôi đã tự tin hơn khi đứng trước đám đông. Cách cấu trúc nội dung logic giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt ý tưởng của tôi.
Học viên - Phạm Thanh Vân
8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC