Translate
|
|
BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
BAN GIÁM ĐỐC
(Board of Director)
Kỹ năng quản lý là yếu tố then chốt quyết định hiệu suất hoạt động của đội ngũ và sự ổn định phát triển của tổ chức. Chương trình Đào tạo Kỹ năng Quản lý của MasterSkills được xây dựng nhằm trang bị cho các nhà quản lý ở mọi cấp độ kiến thức, công cụ và kỹ năng thực hành để quản lý hiệu quả nguồn lực, giải quyết vấn đề, lãnh đạo đội nhóm và thúc đẩy hiệu quả công việc.
- Giúp học viên nắm vững vai trò và trách nhiệm quản lý hiệu quả trong môi trường kinh doanh hiện đại.
- Phát triển kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả.
- Nâng cao năng lực ra quyết định, giải quyết vấn đề và quản lý xung đột.
- Trang bị kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, giao tiếp và thúc đẩy hiệu suất.
- Ứng dụng công cụ quản lý thực tiễn vào công việc hàng ngày.
A. Vai trò & Nghĩa vụ Người Quản lý
Đối tượng: Quản lý mới, trưởng nhóm và quản lý cấp trung.
- Khái niệm quản lý – Phân biệt quản lý và lãnh đạo.
- Vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng của nhà quản lý.
- Tư duy quản lý hiệu quả và thái độ nghề nghiệp.
- Giới thiệu hệ thống KPI và đo lường hiệu suất.
- Quy trình đánh giá hiệu quả công việc.
B. Kỹ năng lập kế hoạch và Tổ chức công việc
Đối tượng: Quản lý, tổ trưởng và chuyên viên quản lý dự án.
- Quy trình lập kế hoạch theo mục tiêu SMART.
- Phân tích công việc và sắp xếp thứ tự ưu tiên.
- Ứng dụng ma trận Eisenhower trong quản lý thời gian.
- Tổ chức thực thi kế hoạch và theo dõi tiến độ.
- Điều phối nguồn lực và lập lịch linh hoạt.
C. Ra quyết định & Giải quyết vấn đề
Đối tượng: Quản lý ở mọi cấp độ.
- Quy trình ra quyết định hiệu quả.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis).
- Giải quyết vấn đề theo mô hình PDCA.
- Kỹ thuật Brainstorm và lựa chọn phương án tối ưu.
- Giảm thiểu rủi ro và ứng phó tình huống bất ngờ.
D. Giao tiếp & Quản lý xung đột
Đối tượng: Quản lý và trưởng nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên và đồng nghiệp.
- Lắng nghe chủ động và phản hồi mang tính xây dựng.
- Nhận diện xung đột và kỹ thuật xử lý xung đột.
- Thiết lập quy tắc giao tiếp đội nhóm.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực.
E. Lãnh đạo đội nhóm hiệu quả
Đối tượng: Quản lý cấp trung và đội nhóm lãnh đạo.
- Phong cách lãnh đạo và phù hợp theo tình huống.
- Động lực làm việc và tăng cường hiệu suất.
- Phân quyền – Giao nhiệm vụ và giám sát hiệu quả.
- Huấn luyện & Phát triển nhân viên (Coaching & Mentoring).
- Đo lường hiệu quả và củng cố thành tựu đội nhóm.
F. Quản lý thay đổi & Cải tiến liên tục
Đối tượng: Quản lý - Trưởng nhóm.
- Quản lý thay đổi trong môi trường tổ chức.
- Công cụ Lean & Kaizen trong cải tiến quy trình.
- Ứng dụng 5S tại nơi làm việc.
- Lập kế hoạch cải tiến và theo dõi kết quả.
- Tích hợp văn hóa cải tiến vào hệ thống quản lý.
|
Bạn đang tìm kiếm khóa học theo nhu cầu riêng của doanh nghiệp? Chúng tôi hợp tác với bạn để đánh giá nhu cầu đào tạo hiện tại của tổ chức, đồng thời thiết kế khóa học phù hợp cho từng bộ phận cụ thể tại doanh nghiệp. Cần tư vấn chương trình đào tạo, Quý doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây. |
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
